アカウントおよびデータの削除について
English最終改定日: 2026/08/26
ひまわりサーキット(提供元: ひまわりテック)をご利用いただきありがとうございます。本ページでは、ユーザーがアカウントおよび関連データの削除をリクエストする方法と、削除されるデータの内容についてご案内します。
有料プランをご契約中の方へ
退会しても、サブスクリプションは自動では解約されません。App Store または Google Play のサブスクリプション管理画面から、別途解約の手続きを行ってください。解約後も契約期間の終了までご利用いただけます。
アカウント削除のリクエスト方法
方法1: アプリ内から削除する(推奨)
- アプリを開きます。
- ホーム画面下部の【アカウント】を選択します。
- 【アカウント】タブを下までスクロールし、一番下の【退会】を選択します。
- 確認画面で【退会する】を選択します。
- 最終確認の画面で、もう一度【退会する】を選択します。
退会を実行すると、その場でアカウントとデータの削除が完了します。取り消しはできません。
方法2: アプリを利用できない場合(メールでの受付)
アプリをアンインストール済みの場合や、何らかの理由でアプリから操作できない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
- 宛先: support@himawari-tech.jp
- 件名: アカウント削除のリクエスト
- 本文: アプリに登録しているメールアドレスをご記入ください(本人確認のため)
ご依頼を受領後、本人確認のうえ、7日以内に削除手続きを行います。削除される範囲は、アプリ内から退会した場合と同じです。
削除されるデータ
退会すると、以下のデータはただちに削除されます。削除後に復元することはできません。
- アカウント情報(メールアドレス、ユーザーID、認証情報)
- プロフィール情報(公開名、自己紹介、プロフィール写真 など)
- 走行履歴・ラップタイム・GPS軌跡・Gフォースの記録
- ユーザーが登録したコース
- 愛車(登録車両)情報、整備記録、タイヤ情報および関連する写真
- アプリ内で設定した壁紙のうち、当社が保管しているもの
- プッシュ通知の配信先情報
- ユーザーが設定した他のユーザーへのブロック
ユーザーの端末内に保存された壁紙の画像は削除しません。退会後もアカウントに登録せずにご利用いただけます。
ユーザーがグループの唯一のオーナーである場合、退会にあたってそのグループも削除されます。グループを残したい場合は、他のメンバーをオーナーに指定してから退会してください。他にオーナーがいるグループは削除されず、ユーザーのメンバーとしての登録のみが削除されます。唯一のオーナーであるグループがある状態で退会の操作を行った場合は、アプリ内の確認画面でもご案内します。
退会後も残るデータ
以下は、他のユーザーの記録との関係や、対応・統計上の理由から退会後も残ります。いずれもユーザーと結びつく情報は削除されます。
| データ | 残る理由 | ユーザーとの紐づき |
|---|---|---|
| グループチャットの発言 | 他のメンバーの会話が欠落しないようにするため | 投稿者は「退会したドライバー」と表示され、アカウントとの紐づきは削除されます |
| グループの写真 | 削除されずに残るグループの記録として保持するため | 投稿した方の情報は、はじめから記録していません |
| 通報の記録 | 不適切な投稿への対応の記録として残すため | 通報した方・通報された方いずれについても、アカウントとの紐づきは削除されます。通報を受け付けた時点で控えた投稿の本文は残ります |
| お問い合わせの内容 | 対応履歴として残すため | お名前・メールアドレス・アカウントIDは削除されます |
| 退会の記録 | 利用状況の統計のため | ユーザーを特定できる情報は含みません。日付は日単位のみを記録します |
| プラン変更の記録 | 利用状況の統計のため | アカウントとの紐づきは削除されます。変更が行われた日時は記録に残ります |
| プッシュ通知の配信結果 | 通知が届かなかった原因を調べるため | 配信先の情報は削除され、アカウントとの紐づきは残りません |
課金に関する記録
課金の記録は、決済を行った Apple(App Store)または Google(Google Play)が保持します。当社は、クレジットカード番号などの決済情報を取得していません。
有料プランの契約状態の管理は RevenueCat, Inc. に委託しています(プライバシーポリシーの「業務の委託」)。同社には契約の状態が退会後も残りますが、退会にあたって当社のアカウント情報を削除するため、この記録からユーザーを特定することはできません。
お問い合わせ
データの削除や取り扱いに関するご質問は、以下までお問い合わせください。
- 運営者: ひまわりテック
- お問い合わせ先: support@himawari-tech.jp